PUHAS ÕHK+ lojaalsusprogrammi tingimused

1. LOJAALSUSPROGRAMMI ÜLDANDMED

1.1. “Puhas Õhk+” lojaalsusprogramm kuulub ja seda haldab Balti Filtrid OÜ, tegutsedes veebipoe Filtripood.ee vahendusel.

1.2. Programm on mõeldud eraisikutele ehk lõpptarbijatele, kes ostavad tooteid isiklikuks kasutamiseks.

1.3. Programmiga liitudes nõustub klient käesolevate tingimuste ja Filtripood.ee privaatsuspoliitikaga.

2. LOJAALSUSPROGRAMMIS OSALEMINE

2.1. Programmis saavad osaleda ainult registreeritud kasutajad, kellel on aktiivne konto.

2.2. Lojaalsusprogrammiga liitumiseks peab klient:

  • Looma uue konto või sisse logima e-poes.
  • Nõustuma lojaalsusprogrammi tingimustega.
  • Andma nõusoleku vajalike teavituste saamiseks.

2.3. Lojaalsusprogrammiga liitumine on tasuta.

2.4. Uue konto loomisel liidetakse klient lojaalsusprogrammiga automaatselt. Olemasolevad kliendid saavad programmiga liituda oma konto kaudu.

2.5. Pärast liitumist saab klient valida lojaalsusprogrammis kogutava toote.

2.6. Kui klient kogutavat toodet ise ei vali ja teeb ostu, määratakse kogutav toode automaatselt ostukorvis oleva toote põhjal.

2.7. Konto lehel näeb klient oma punktisaldot, edenemist tasuta tooteni, saadud tasuta tooteid ning aktiivset kogutavat toodet.

2.8. Kogutavat toodet saab konto lehel muuta. Toote vahetamisel senine edenemine nullitakse, kuid juba välja teenitud tasuta tooted säilivad kliendi kontol.

3. PUHAS ÕHK+ PUNKTID (6% TAGASI)

3.1. Iga tellimuse eest teenib klient 6% tellimuse summast Puhas Õhk+ punktidena, mis lisatakse tema kontole vastavalt käesolevatele tingimustele.

3.2. Punktidel on järgmine väärtus:

  • 1 Puhas Õhk+ punkt = 0,01 €.
  • Näide: 10 € ostu eest teenib klient 60 punkti, mille väärtus on 0,60 €.

3.3. Punktide arvutamisel lähtutakse tellimuse lõppsummast pärast allahindluste rakendamist. Tarnekulu punktiarvestusse ei kuulu.

3.4. Puhas Õhk+ punktid lisatakse kliendi kontole pärast tellimuse edukat täitmist või tellimuse täidetuks märkimist.

3.5. Tarnekulude eest Puhas Õhk+ punkte ei anta.

4. PUNKTIDE AEGUMISAEG

4.1. Puhas Õhk+ punktid aeguvad 36 kuu (3 aasta) möödudes nende kontole kantud kuupäevast.

4.2. Filtripood.ee võib kliendile saata meeldetuletuse enne punktide aegumist.

4.3. Aegunud Puhas Õhk+ punktid tühistatakse automaatselt ega ole tagastatavad.

4.4. Pärast tühistamist ei taastata ega hüvitata Puhas Õhk+ punkte.

5. PUNKTIDE KASUTAMINE

5.1. Klient võib kasutada Puhas Õhk+ punkte kuni 100% tellimuse toodete summast. Punktidega ei saa tasuda tarnekulu ega muid lisatasusid.

5.3. Puhas Õhk+ punkte ei saa välja maksta ega vahetada reaalse raha vastu.

5.4. Kui tellimus tühistatakse või tagastatakse, ei taastata kasutatud punkte, välja arvatud juhul, kui tühistamine või tagastus toimus müüja vea tõttu. Raha tagastatakse vastavalt Filtripood.ee tagastustingimustele.

5.5. Punktidega makstud tellimustele kehtivad samad tagastusõigused nagu tavapärastele tellimustele vastavalt Filtripood.ee tagastustingimustele.

6. TASUTA FILTRIKOMPLEKTI SÜSTEEM

6.1. Pärast iga viie filtrikomplekti ostmist saab klient õiguse ühele tasuta filtrikomplektile vastavalt käesolevatele tingimustele.

6.2. Klient näeb tasuta filtrikomplekti edenemist oma iseteeninduskonto lojaalsusprogrammi vaates (näiteks 2/5 või 4/5).

6.3. Kui klient saavutab tasuta filtrikomplekti, saab ta selle lisada ostukorvi hinnaga 0 €.

6.4. Tasuta filtrikomplekti kasutamine ei suurenda edenemisriba ega loeta uueks ostuks tasuta komplekti arvestuses.

6.5. Puhas Õhk+ punktidega ei saa tasuda tarnekulu.

6.6. Tasuta filtrikomplekti väärtus määratakse viimati ostetud sama tüüpi filtrikomplekti hinna alusel. Kui viimase viie ostu hinnad erinevad oluliselt, võib Filtripood.ee arvestada tasuta komplekti väärtuse viimase viie ostu keskmise hinna alusel.

6.7. Tasuta filtrikomplekti kupong kehtib 60 päeva alates selle väljastamisest. Pärast tähtaja möödumist kupong tühistatakse automaatselt.

6.8. Tasuta filtrikomplekti saavutanud klient näeb konto lehel:

  • ostetud komplektide arvu;
  • saadud tasuta komplektide arvu;
  • puuduolevat kogust järgmise tasuta komplektini;
  • edenemisriba.

6.9. Tasuta filtrikomplekti ei saa välja maksta ega vahetada rahaliseks hüvitiseks.

6.10. Kui tellimus, mille alusel klient saavutas tasuta filtrikomplekti õiguse, tühistatakse või tagastatakse, on Filtripood.ee-l õigus tasuta komplekti arvestust korrigeerida, kupong tühistada või jätta see kehtima sõltuvalt olukorrast.

7. REGISTREERIMISBOONUS

7.1. Konto loomisel saab uus klient automaatselt 200 Puhas Õhk+ punkti (2 € väärtus) tervitusboonusena.

7.2. Registreerimisboonus kantakse kontole samal päeval, kui konto on loodud ja e-posti aadressi kinnitus on saadud.

7.3. Muud boonused võivad lisanduda perioodiliste kampaaniate käigus. Nendest teatakse klientidele e-kirjade ja veebilehe kaudu.

8. KOMBINEERITUD KASUTAMINE TEISTE SOODUSTUSTEGA

8.1. Lojaalsed kliendid võivad ühes tellimuses kasutada korraga:

  • Mahuallahindlust (nt kahest, kolmest või enamast tootest ostmisel) ja Puhas Õhk+ punkte (kuni 100% tellimuse summast) või
  • Ühte kupongi ja Puhas Õhk+ punkte (kuni 100% tellimuse summast)

9. KOMMUNIKATSIOON JA TEATISED

9.1. Programmi liikmetele võidakse saata e-kirju, mis sisaldavad:

  • filtri vahetuse meeldetuletusi;
  • kampaaniaid ja pakkumisi;
  • aeguvate punktide teavitusi.

9.2. Klient võib loobuda turunduslikest e-kirjadest igal ajal. Teenuslikud teavitused, mis on vajalikud lojaalsusprogrammi toimimiseks, võidakse siiski saata.

10. PROGRAMMI TINGIMUSTE MUUDATUSED

10.1. Filtripood.ee veebilehel on õigus Puhas Õhk+ tingimusi igal ajal muuta, teavitades sellest liikmeid e-kirja, veebilehe teatise või kontolehekülje kaudu.

10.2. Olulised muudatused jõustuvad 14 kalendripäeva pärast avaldamist.

10.3. Tehnilised, keelelised või mitteolulised muudatused võivad jõustuda koheselt.

10.4. Kui klient ei nõustu muudatustega, võib ta taotleda programmist väljumist.

12. ANDMEKAITSE

12.1. Isikuandmeid töödeldakse kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) ning Eesti kehtivate õigusaktidega.

12.2. Andmete töötlemise täpsed tingimused on saadaval privaatsuspoliitikas.

12.3. Kliendiandmeid kasutatakse muu hulgas:

  • lojaalsusprogrammi haldamiseks;
  • teavituste ja e-kirjade saatmiseks;
  • statistiliseks analüüsiks ja teenuse arendamiseks;
  • pakkumiste personaliseerimiseks.

12.4. Andmeid ei jagata kolmandatele osapooltele ilma kliendi nõusolekuta, välja arvatud seadusest tulenevatel juhtudel või teenuse osutamiseks vajalikele koostööpartneritele.

13. PROGRAMMI LÕPETAMINE

13.1. Klient võib programmist lahkuda igal ajal oma konto seadetes või pöördudes klienditoe poole e-posti teel.

13.2. Programmist lahkumisel:

  • kasutamata punktid tühistatakse;
  • tasuta filtrikomplekti kupongid võivad kaotada kehtivuse;
  • klient ei kogu edaspidi uusi lojaalsusboonuseid.

13.3. Programmist lahkumine ei mõjuta kliendi seadusest tulenevaid õigusi varem ostetud kaupade suhtes.

14. JÕUSTUMINE JA KEHTIVUS

14.1. Käesolevad tingimused jõustuvad 07.05.2026.

14.2. Enne lojaalsusprogrammi jõustumist loodud kliendikontod saavad programmiga liituda oma konto kaudu. Kõik, kes e-poodi konto loovad pärast lojaalsusprogrammi jõustumist, liidetakse automaatselt lojaalsusprogrammiga.

14.3. Vaidluste lahendamiseks kohaldatakse Eesti õigust.

15. KONTAKT JA KÜSIMUSED

15.1. Küsimuste korral palume pöörduda klienditoe poole: